BİLGİ MERKEZİ

Sık Sorulan Sorular

Otomatik kapı, kepenk, bariyer ve panjur sistemleri hakkında en çok merak edilenler; bakım aralıklarından garanti kapsamına kadar.

HİZMET VE SÜREÇ

Çalışma Şeklimiz

Keşif, teklif, montaj, garanti ve servis süreçlerine dair sorular.

Ankara'nın hangi ilçelerine hizmet veriyorsunuz?
Ankara'nın tüm merkez ilçelerine hizmet veriyoruz: Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Etimesgut, Sincan, Mamak, Altındağ, Pursaklar, Gölbaşı ve Polatlı başta olmak üzere; Ostim, İvedik, Siteler ve Başkent OSB gibi sanayi bölgeleri ile Çayyolu, Ümitköy, Eryaman ve Batıkent gibi yerleşim bölgeleri hizmet alanımız içindedir.
Keşif ve fiyat teklifi ücretli mi?
Keşif ve fiyat teklifi ücretsizdir. Ekibimiz adresinize gelerek ölçü alır, mevcut altyapıyı inceler ve uygun sistem seçenekleriyle birlikte yazılı teklif sunar. Teklifte ürün, montaj, garanti kapsamı ve teslim süresi ayrı ayrı belirtilir.
7/24 acil servis gerçekten her saat çalışıyor mu?
Acil servis hattımız hafta sonu ve resmî tatiller dahil 7 gün 24 saat açıktır. Kepenk kapanmaması, bariyer kolunun kırılması veya bina girişindeki fotoselli kapının açık kalması gibi güvenlik riski doğuran arızalar öncelikli olarak ele alınır. Standart bakım ve montaj işleri ise mesai saatleri içinde planlanır.
Garanti kapsamı nedir?
Kurduğumuz sistemlerde 2 yıl parça ve işçilik garantisi verilir. Garanti; motor, kontrol kartı, sensör ve mekanik aksamdaki üretim ve montaj kaynaklı arızaları kapsar. Dış etken kaynaklı hasarlar (araç çarpması, su baskını, yıldırım) ile periyodik bakımın yaptırılmaması sonucu oluşan aşınmalar kapsam dışındadır.
Bakım anlaşması yapıyor musunuz?
Evet, yıllık periyodik bakım anlaşmaları yapıyoruz. Anlaşma kapsamında sistemler yılda belirlenen sayıda planlı olarak kontrol edilir, aşınan parçalar arıza çıkmadan değiştirilir ve arıza çağrılarında öncelik tanınır. AVM, hastane ve fabrika gibi kesinti maliyeti yüksek işletmeler için bakım anlaşması, arıza bazlı çağrıdan daha ekonomiktir.
Fiyatlarınız neye göre belirleniyor?
Fiyat; sistem tipi, geçiş ölçüsü, motor gücü, kanat malzemesi, seçilen güvenlik ekipmanları ve montaj yerinin altyapısına göre belirlenir. Aynı ölçüde iki kapı, sensör ve otomasyon seçenekleri nedeniyle farklı fiyatlanabilir. Bu nedenle net fiyat ancak yerinde keşif sonrası verilir; telefonda yalnızca aralık paylaşılabilir.
Yedek parça teminini nasıl yapıyorsunuz?
Motor, kontrol kartı, sensör ve aksesuarlarda orijinal yedek parça tedarik ediyoruz. Sık kullanılan parçalarda müdahale genellikle tek ziyarette tamamlanır; özel sipariş gerektiren parçalarda tedarik süresi önceden bildirilir ve sistem mümkünse geçici olarak çalışır durumda bırakılır.
Ankara dışına hizmet veriyor musunuz?
Merkezimiz Ankara'dır ve yoğunluklu olarak Ankara ve çevre illerde çalışıyoruz. Kurumsal projelerde ve zincir işletmelerin şubelerinde Türkiye genelinde montaj ve servis organizasyonu yapıyoruz. Şehir dışı işlerde ulaşım ve süre planlaması teklifte ayrıca belirtilir.
FOTOSELLİ KAPILAR

Fotoselli Kapılar Hakkında

Fotoselli kapı neden açılmıyor?
Fotoselli kapının açılmamasının en yaygın nedeni sensör kirliliği veya hizasının kaymasıdır. Bunu sırasıyla enerji kesintisi, kontrol kartı arızası, kayış gevşemesi ve ray üzerindeki mekanik engel izler. Sensör yüzeyini yumuşak bir bezle silmek ve kapının önündeki 1,5 metrelik alanı boşaltmak vakaların önemli bölümünü çözer; sorun sürüyorsa kontrol kartı ve motor ölçümü gerekir.
Fotoselli kapı bakımı ne sıklıkta yapılmalı?
Fotoselli kapılarda periyodik bakım yılda en az iki kez yapılmalıdır. Yaya trafiği yoğun olan AVM, hastane ve havalimanı gibi noktalarda bu aralık üç aya iner. Bakımda kayış gerginliği, taşıyıcı makara aşınması, sensör hizası, emniyet fotoseli tepkisi ve acil durum bataryası kontrol edilir; düzenli bakım motor ve kart arızalarının büyük bölümünü önler.
Elektrik kesintisinde fotoselli kapı açılır mı?
Acil durum bataryası takılı fotoselli kapılar elektrik kesintisinde otomatik olarak açık konuma geçer ve yangın yönetmeliği gereği tahliye yolunu serbest bırakır. Batarya opsiyonu bulunmayan sistemlerde kapı, kanat üzerindeki manuel açma koluyla elle açılabilir. Kamuya açık binalarda acil durum bataryası zorunlu kabul edilmelidir.
Fotoselli kapı ile otomatik cam kapı arasındaki fark nedir?
Fotoselli kapı, hareketi sensörle algılayıp motorla açılan her tür otomatik kapıyı tanımlayan genel terimdir; otomatik cam kapı ise kanadı temperli camdan üretilmiş fotoselli kapı tipidir. Yani her otomatik cam kapı bir fotoselli kapıdır, ancak fotoselli kapılar alüminyum, kompozit veya paslanmaz panelli de olabilir.
Fotoselli kapı hangi genişliklerde üretilir?
Fotoselli kapılar tipik olarak 700 mm ile 3000 mm arası net geçiş genişliğinde üretilir. Tek kanat dar girişlerde, çift kanat standart bina girişlerinde, teleskopik kanat ise geçiş açıklığının dar kasa içine sığdırılması gereken yerlerde kullanılır. Kanat ağırlığı çift kanatta 120 kg'a kadar taşınabilir.
Fotoselli kapı enerji tasarrufu sağlar mı?
Fotoselli kapılar, açık kalma süresini saniye bazında sınırlayarak ısıtma ve soğutma kaybını azaltır. Kısmi açılma modu kışın kanadın yalnızca gerekli genişlikte açılmasını sağlar; termal profil ve fırça fitil ise kapalı konumda hava sızıntısını keser. Yoğun girişli ticari alanlarda bu üç özellik birlikte kayda değer tasarruf üretir.
Fotoselli kapı montajı ne kadar sürer?
Standart bir çift kanatlı fotoselli kapı montajı, kasa hazırsa genellikle bir iş günü içinde tamamlanır. Cam ölçüsü alınması, temperleme süresi ve elektrik altyapısının çekilmesi gerekiyorsa süreç keşiften teslime birkaç iş gününe uzar. Montaj öncesi yerinde keşif, ölçü ve altyapı sorunlarının sahada çözülmesini önler.
Fotoselli kapıda hangi güvenlik sensörleri bulunur?
Fotoselli kapılarda iki farklı sensör grubu birlikte çalışır: hareketi algılayıp kapıyı açan radar/mikrodalga sensörler ve kanat kapanırken geçişte kişi olup olmadığını denetleyen emniyet fotoselleri. Emniyet fotoseli, kapanma sırasında bir engel algıladığında kanadı anında durdurup geri açar. Bu ikinci grup güvenlik açısından vazgeçilmezdir.
KEPENK SİSTEMLERİ

Kepenk Sistemleri Hakkında

Otomatik kepenk kapanmıyorsa ne yapmalı?
Otomatik kepenk kapanmıyorsa önce kumanda pili ve alt lamel hizası kontrol edilmelidir. Sık görülen diğer nedenler limit switch ayarının kayması, motor termik korumasının devreye girmesi ve alt profilde biriken kir nedeniyle kepengin tam oturmamasıdır. Kepenk yarı yolda duruyorsa zorlamayın; motor limitleri yeniden ayarlanmalıdır.
Kepenk lamelleri hangi malzemeden üretilir?
Otomatik kepenklerde en yaygın lamel tipi poliüretan dolgulu alüminyumdur; hafifliği sayesinde motoru yormaz, dolgusu ısı ve ses yalıtımı sağlar. Yüksek güvenlik gerektiren yerlerde ekstrüzyon alüminyum veya çelik lamel, vitrin görünürlüğü istenen dükkanlarda ise pencereli (delikli) lamel tercih edilir.
Elektrik kesildiğinde kepenk nasıl açılır?
Elektrik kesintisinde otomatik kepenkler manuel kriko (makaralı zincir) sistemiyle elle açılır. Kriko, motorun yanındaki kilit mekanizmasından devreye alınır ve kepenk yavaşça yukarı sarılır. Ticari işletmelerde kriko sisteminin montajda mutlaka takılması, kepengin kapalı kalarak iş kaybına yol açmasını önler.
Kepenk mi panjur mu tercih edilmeli?
Kepenk güvenlik, panjur ise ışık ve ısı kontrolü içindir. Dükkan, depo ve iş yeri girişlerinde hırsızlığa karşı direnç gerektiği için kepenk; konut pencerelerinde gölgeleme, mahremiyet ve yalıtım öncelikli olduğu için panjur kullanılır. Lamel kalınlığı ve kutu ölçüsü de buna göre değişir.
Otomatik kepenk bakımı nasıl yapılır?
Otomatik kepenk bakımı yılda bir kez yapılmalıdır ve yan kızak temizliği, lamel ek yerlerinin kontrolü, tübüler motor limit ayarı, kriko mekanizmasının denenmesi ile kumanda pilinin değişimini kapsar. Kızaklara gres yağı sürülmemelidir; yağ toz tutarak sürtünmeyi artırır, silikon esaslı kayganlaştırıcı kullanılır.
Kepenk motoru ne kadar ömürlüdür?
Tübüler kepenk motorları tipik olarak 15.000–20.000 açma-kapama çevrimi için tasarlanır; günde iki kez çalışan bir dükkan kepenginde bu 20 yılın üzerinde bir kullanım anlamına gelir. Ömrü kısaltan başlıca etken, lamel ağırlığına göre düşük tork seçilmesi ve limit ayarı bozukken motorun sürekli zorlanmasıdır.
Kepenk sesli çalışıyorsa sorun nedir?
Kepenkteki metalik ses genellikle yan kızaklardaki kir birikmesinden veya lamel ek yerlerindeki aşınmadan kaynaklanır. Ritmik vuruntu sesi rulman aşınmasına, motor tarafından gelen uğultu ise redüktör yıpranmasına işaret eder. Ses arttıkça çalışmaya devam edilmesi, lamellerin kızaktan çıkmasına yol açabilir.
Kepenk sistemine kumanda dışında ne eklenebilir?
Otomatik kepenklere tuş takımı, anahtarlı şalter, zaman saati, alıcı-verici fotosel ve akıllı ev entegrasyonu eklenebilir. Zaman saati mağaza kepenginin her gün aynı saatte kapanmasını, fotosel ise kepenk altında engel varken kapanmayı durdurmayı sağlar. Fotosel özellikle çocuk ve evcil hayvan bulunan yerlerde önerilir.
BARİYER SİSTEMLERİ

Bariyer Sistemleri Hakkında

Kollu bariyer kaç saniyede açılır?
Standart otopark bariyerlerinde kol açılma süresi 3–6 saniyedir; yoğun giriş-çıkışlı otoparklar için 1,5–3 saniyelik hızlı modeller kullanılır. Kol boyu uzadıkça açılma süresi artar, bu nedenle geçiş yoğunluğu yüksek noktalarda kol uzunluğu ile hız birlikte seçilmelidir.
Bariyer aracın üstüne kapanır mı?
Doğru kurulmuş bir bariyer aracın üstüne kapanmaz; altındaki manyetik loop dedektörü araç geçişini algıladığı sürece kolu açık tutar. Loop dedektörüne ek olarak fotosel takılması ikinci bir güvenlik katmanı sağlar. Kolun araca temas ettiği vakaların neredeyse tamamı, loop kablosunun kopması veya hassasiyet ayarının bozulmasından kaynaklanır.
Bariyer sistemi plaka tanıma ile çalışabilir mi?
Evet, kollu bariyerler plaka tanıma (PTS/ANPR) kameralarıyla entegre çalışabilir. Kamera plakayı okur, yetkili listede eşleşme bulursa bariyere kuru kontak sinyali göndererek kolu açar. Aynı altyapıya kartlı geçiş, uzaktan kumanda ve interkom da eklenebilir; sistemler birbirini dışlamaz.
Bariyer kolu kaç metreye kadar üretilir?
Kollu bariyerlerde standart kol uzunlukları 3, 4 ve 6 metredir. 6 metrenin üzerindeki geçişlerde tek kol yerine karşılıklı iki bariyer veya destek ayaklı kol kullanılır. Uzun kollarda rüzgâr yükü arttığı için motor torku ve yay dengesi buna göre seçilmelidir.
Bariyer bakımı ne sıklıkta yapılmalı?
Bariyer bakımı yılda iki kez, yoğun kullanılan sitelerde ise altı ayda bir yapılmalıdır. Bakımda yay gerginliği, kol dengesi, loop dedektör hassasiyeti, fotosel hizası ve kutu içi nem kontrol edilir. Dış mekanda çalıştığı için özellikle kış öncesi nem ve korozyon kontrolü kritiktir.
Elektrik kesildiğinde bariyer açık kalır mı?
Bariyerler elektrik kesintisinde manuel kilit anahtarıyla serbest bırakılıp kol elle kaldırılabilir. Kesintinin sık olduğu noktalarda kesintisiz güç kaynağı (UPS) veya akülü bariyer modeli tercih edilir; akülü modeller kesinti sırasında yüzlerce çevrim çalışmaya devam eder. Yangın tahliye yolu üzerindeki bariyerlerde bu özellik önemlidir.
Site girişi için hangi bariyer uygundur?
Site girişlerinde günlük çevrim sayısı düşük olduğu için elektromekanik bariyerler yeterlidir; 4 metre kol ve uzaktan kumandalı kullanım tipik çözümdür. Araç sayısı yüksek ve giriş-çıkış sürekliyse yoğun çevrim için tasarlanmış hidrolik bariyerler daha uzun ömürlüdür. Seçimde günlük geçiş sayısı belirleyicidir.
Bariyer kolu kırıldığında ne yapılır?
Kırılan bariyer kolu, aynı uzunluk ve profilde yenisiyle değiştirilir; kol değişimi genellikle yerinde ve kısa sürede yapılır. Kol kırılması çoğunlukla araç çarpmasından kaynaklandığı için, değişim sırasında yay dengesinin ve kol bağlantı flanşının da kontrol edilmesi gerekir. Kopma tekrarlıyorsa kırılabilir (emniyetli) kol tipine geçilmelidir.
PANJUR SİSTEMLERİ

Panjur Sistemleri Hakkında

Motorlu panjur ısı yalıtımı sağlar mı?
Motorlu panjurlar, kapalı konumda cam ile lamel arasında durgun bir hava tabakası oluşturarak ısı kaybını azaltır. Poliüretan dolgulu lameller bu etkiyi güçlendirir; yazın ise doğrudan güneş ışınımını cama ulaşmadan kestiği için soğutma yükünü düşürür. En belirgin katkı, güneye ve batıya bakan geniş cephelerde görülür.
Panjur kutusu dıştan mı içten mi olmalı?
Yeni yapılarda panjur kutusu duvar içine gizlenen (monoblok/sıva altı) tipte olmalıdır; hem cephe görünümünü bozmaz hem de kutu ısı köprüsü oluşturmaz. Mevcut binalarda tadilat maliyetini düşürmek için dıştan takılan sıva üstü kutu kullanılır. Karar, cephede kırım yapılıp yapılamayacağına göre verilir.
Panjur motoru arızalandığında panjur açılır mı?
Motor arızalandığında panjur, motorun manuel kurtarma (kriko) aparatıyla elle açılabilir. Bu aparat montaj sırasında takılmadıysa panjurun açılması için kutunun sökülmesi gerekir; bu nedenle özellikle üst katlarda ve ulaşılması zor pencerelerde kriko seçeneği montajda tercih edilmelidir.
Akıllı ev sistemine panjur bağlanabilir mi?
Motorlu panjurlar akıllı ev sistemlerine radyo frekanslı alıcı veya kablolu kuru kontak üzerinden bağlanabilir. Bu sayede panjurlar saat bazlı senaryolarla, güneş/rüzgâr sensörüyle veya telefon uygulamasıyla yönetilebilir. Güneş sensörü, yazın oda sıcaklığını otomatik olarak dengelemekte en çok işe yarayan eklentidir.
Panjur lameli kırıldığında tümü değişir mi?
Hayır, panjurda tek bir lamel kırıldığında yalnızca o lamel değiştirilebilir. Değişim için panjur kutusu açılır, tabla kısmen sökülür ve hasarlı lamel yenisiyle değiştirilir. Aynı seride lamel bulunamıyorsa renk ve profil uyumu için birkaç lamel birlikte değiştirilir.
Panjur ne kadar ses yalıtımı sağlar?
Kapalı motorlu panjur, pencerede algılanan gürültüyü hissedilir ölçüde azaltır; en etkili olduğu bant, trafik gürültüsünün yoğunlaştığı orta frekanslardır. Yalıtım katkısı lamel dolgusuna ve kapalı konumda lamellerin sızdırmaz oturmasına bağlıdır. Panjur tek başına bir yalıtım camının yerini tutmaz, onu tamamlar.
Panjur bakımı gerekir mi?
Motorlu panjurlarda yılda bir kez yan kızak temizliği ve lamel kontrolü yeterlidir. Kızaklarda biriken toz ve kum, lamellerin sıkışmasına ve motorun zorlanmasına yol açan başlıca nedendir. Deniz veya sanayi havası bulunan bölgelerde bu aralık altı aya indirilmelidir.
Panjur hangi renklerde üretilir?
Panjur lamelleri standart olarak beyaz, gri, antrasit, kahve ve ahşap desenli kaplamalarda üretilir; kutu ve kızaklar da aynı renkte kaplanabilir. Cephe bütünlüğü için lamel renginin doğrama rengiyle eşleştirilmesi tercih edilir. Özel RAL renk talepleri üretim süresini uzatır.
BAHÇE KAPI SİSTEMLERİ

Bahçe Kapı Sistemleri Hakkında

Raylı bahçe kapısı mı konsol sürgülü mü?
Raylı bahçe kapısı zemine döşenen ray üzerinde yürür ve daha ekonomiktir; konsol (kantilever) sürgülü kapı ise zeminle temas etmez, ağırlığı yandaki taşıyıcı arabalarla taşınır. Kar yağan, eğimli veya zeminin bozulabileceği girişlerde konsol sistem tercih edilmelidir, çünkü ray dolduğunda raylı kapı çalışmaz.
Bahçe kapısı motoru hangi ağırlığa kadar taşır?
Sürgülü bahçe kapısı motorları tipik olarak 400 kg, 800 kg ve 1800 kg kanat ağırlığı sınıflarında üretilir. Motor seçilirken kanadın gerçek ağırlığına en az yüzde yirmi pay eklenmelidir; sınırda seçilen motor, rüzgâr yükü ve ray sürtünmesiyle birlikte kısa sürede yıpranır.
Kanatlı bahçe kapısı için ne kadar alan gerekir?
Çift kanatlı (menteşeli) bahçe kapısı, kanat boyunun tamamı kadar bir açılma alanı ister; bu alan yoksa sürgülü sisteme geçilmelidir. Sürgülü kapı ise kanadın yanına, kapı genişliği kadar bir kayma payı gerektirir. Dar girişlerde bu iki kısıt, sistem seçimini doğrudan belirler.
Bahçe kapısına hangi güvenlik ekipmanları takılmalı?
Otomatik bahçe kapılarında fotosel, flaşörlü ikaz lambası ve kanat kenarına takılan basınç şeridi standart güvenlik ekipmanlarıdır. Fotosel kapanma yolunda araç veya kişi varken hareketi durdurur; basınç şeridi ise temas anında kapıyı geri alır. Çocuk bulunan sitelerde bu ekipmanlar opsiyonel değil, zorunlu kabul edilmelidir.
Bahçe kapısı elektrik kesintisinde açılır mı?
Otomatik bahçe kapıları elektrik kesintisinde motor üzerindeki kilit anahtarıyla boşa alınıp elle itilerek açılır. Sık kesinti yaşanan bölgelerde akülü motor veya UPS kullanılması, aracın içeride veya dışarıda kalmasını önler. Kilit anahtarının yeri, sitede birden fazla kişiye gösterilmelidir.
Bahçe kapısı ne kadar sürede açılır?
Sürgülü bahçe kapılarında açılma hızı tipik olarak 0,15–0,25 m/sn'dir; 4 metrelik bir kapı bu hızda 16–26 saniyede tam açılır. Trafiğin beklemeye tahammülü olmayan site girişlerinde hızlı motor veya kısmi (yaya) açılma modu tercih edilir. Kısmi açılma, yaya geçişlerinde kapıyı tam açmadan enerji ve zaman kazandırır.
Bahçe kapısı bakımı neleri kapsar?
Bahçe kapısı bakımı yılda iki kez yapılmalı ve ray temizliği, taşıyıcı araba rulmanları, kremayer dişli hizası, fotosel ayarı ile motor kilit mekanizmasının denenmesini kapsamalıdır. Dış mekanda çalıştığı için özellikle kremayer dişlisindeki çamur ve buz birikmesi, motoru zorlayan en yaygın nedendir.
Mevcut bahçe kapım otomatiğe çevrilebilir mi?
Mevcut manuel bahçe kapıları, kanat ağırlığı ve iskelet sağlamlığı uygunsa otomatiğe çevrilebilir. Sürgülü kapılarda kremayer dişlisinin monte edileceği düz bir yüzey, kanatlı kapılarda ise menteşelerin sağlam olması gerekir. Keşifte kanat ağırlığı ve zemin düzlüğü ölçülür; zemin bozuksa önce ray hattı düzeltilir.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Sisteminizde yaşadığınız sorunu arıza teşhis rehberinde belirtiye göre arayabilir veya doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

Sorunuzu telefonda da yanıtlayalım

Uzman ekibimiz sisteminize uygun çözümü ücretsiz keşifle birlikte değerlendirir.

0530 613 42 15