TEKNİK REHBER

Arıza Teşhis Rehberi

Belirtiden yola çıkarak olası nedeni daraltın. Basit kontrollerle çözülebilecek arızaları ayırın, uzman gerektiren durumları güvenle tespit edin.

SERVİS ÇAĞIRMADAN ÖNCE

Altı Adımda İlk Kontrol

Aşağıdaki kontroller güvenlidir ve arızaların önemli bölümünü servis gerektirmeden çözer. Sorun devam ederse belirtiyi not edip bize iletin.

  1. 1

    Sistemi durdurun, zorlamayın

    Kapı, kepenk veya panjur yarı yolda durduysa tekrar tekrar çalıştırmayı denemeyin. Zorlanan sistem lamel, kayış ve makara hasarına yol açar.

  2. 2

    Enerjiyi kontrol edin

    Panodan sigortayı ve varsa acil stop butonunu kontrol edin. Butonun basılı kalması, arızaların önemli bölümünde tek nedendir.

  3. 3

    Sensör ve fotoselleri temizleyin

    Radar ve emniyet fotoseli gözlerini yumuşak nemli bezle silin, karşılıklı hizada olduklarını doğrulayın. Kapı önündeki 1,5 metrelik alanı boşaltın.

  4. 4

    Hareket yolunu boşaltın

    Ray, kızak ve alt profildeki kir, taş ve buz birikintisini temizleyin. Mekanik engel, takılarak çalışan sistemlerin en yaygın nedenidir.

  5. 5

    Kumandayı ve pili deneyin

    Kumanda pilini değiştirin, varsa duvar butonu veya anahtarla deneyin. Kumandayla çalışmayıp butonla çalışıyorsa sorun alıcı veya kumandadadır.

  6. 6

    Belirtiyi not edip servise iletin

    Sesin türü, arızanın hangi noktada oluştuğu ve ne zaman başladığı teşhis süresini kısaltır. Elektrik, yay ve motor içi müdahaleler yetkili teknisyen gerektirir.

ARIZA TEŞHİS

Fotoselli Kapı Arızaları

Fotoselli kapı arızalarının büyük bölümü sensör kirliliği, hiza kayması ve mekanik engel gibi basit nedenlerden kaynaklanır. Aşağıdaki tablo belirtiden yola çıkarak olası nedeni daraltır.

Kapı hiç açılmıyorACİL

OLASI NEDENLER
  • Enerji kesintisi veya sigorta atması
  • Sensör kablosu kopması
  • Kontrol kartı arızası
  • Acil durum stop butonunun basılı kalması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Panodan sigortayı ve varsa acil stop butonunu kontrol edin; buton basılıysa çevirerek serbest bırakın.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kart üzerindeki besleme ve sensör girişleri ölçülür, arızalı kart veya kablo değiştirilir.

Kapı yaklaşınca açılmıyor, elle itince açılıyor

OLASI NEDENLER
  • Radar sensör kirliliği
  • Sensör hizasının kayması
  • Sensör hassasiyet ayarının bozulması
  • Sensör ömrünü tamamlaması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Sensör camını yumuşak nemli bezle silin, önündeki 1,5 metrelik alanı boşaltın.

UZMAN MÜDAHALESİ

Sensör açısı ve hassasiyeti yeniden ayarlanır; tepki vermiyorsa sensör değiştirilir.

Kapı sürekli açılıp kapanıyor

OLASI NEDENLER
  • Sensör alanına giren hareketli nesne (afiş, bitki, perde)
  • Yağmur/kar tanesini hareket sanan radar
  • Karşı yöndeki ikinci sensörün çakışması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kapı önündeki hareketli nesneleri kaldırın, kapı üstündeki tenteyi kontrol edin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Sensör algılama alanı daraltılır, gerekirse yağmur bağışıklığı olan sensöre geçilir.

Kapı kapanırken geri açılıyor

OLASI NEDENLER
  • Emniyet fotoselinin kirlenmesi veya hizasının kayması
  • Ray üzerinde engel
  • Kanat sürtünmesi nedeniyle motorun aşırı akım görmesi
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Alt rayı süpürün, fotosel gözlerini silin ve karşılıklı hizada olduklarını kontrol edin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Fotosel hizası ayarlanır, kanat askı makaraları ve kayış gerginliği kontrol edilir.

Kapı yavaş açılıyor veya takılarak hareket ediyor

OLASI NEDENLER
  • Kayış gevşemesi
  • Taşıyıcı makara aşınması
  • Ray üzerinde kir/çapak
  • Kanat ağırlığına göre düşük motor gücü
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Rayı temizleyin; kanadı elle iterek takılma noktasını belirlemeye çalışın.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kayış gerginliği ayarlanır, aşınan makaralar değiştirilir, motor torku kontrol edilir.

Kapıdan metalik sürtünme veya gıcırtı sesi geliyor

OLASI NEDENLER
  • Makara rulmanlarının kuruması
  • Ray üzerinde metal çapak
  • Kanat askı ayarının bozulması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Rayı temizleyin; sesi kaydedip servise iletmek teşhisi hızlandırır.

UZMAN MÜDAHALESİ

Askı ayarı yapılır, rulmanlar veya makara takımı değiştirilir.

Elektrik kesildiğinde kapı kapalı kalıyorACİL

OLASI NEDENLER
  • Acil durum bataryasının bulunmaması
  • Batarya ömrünü tamamlaması
  • Manuel açma kolunun devre dışı olması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kanat üzerindeki manuel açma kolunu kullanın.

UZMAN MÜDAHALESİ

Acil durum bataryası takılır veya değiştirilir; yangın yönetmeliği açısından bu kritik bir eksiktir.

Kapı gece kilitli kalmıyorACİL

OLASI NEDENLER
  • Gece kilidi motorunun arızası
  • Zaman saati/mod ayarının bozulması
  • Kilit dilinin karşı yuvaya oturmaması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kontrol panelindeki modun 'gece/kilitli' konumda olduğunu doğrulayın.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kilit mekanizması ve mod anahtarı kontrol edilir, kilit dili hizalanır.

Elektrik bağlantısı, yaylı mekanizma ve motor içi müdahaleler yetkili teknisyen gerektirir. Kapı veya kepenk yarı yolda durduğunda zorlamayın; zorlanan sistem lamel, kayış ve makara hasarına yol açabilir.

Fotoselli Kapılar hakkında teknik bilgi, ölçü ve seçenekler için Fotoselli Kapılar sayfasını inceleyebilirsiniz.

ARIZA TEŞHİS

Otomatik Kepenk Arızaları

Kepenk arızaları çoğunlukla limit ayarı, kızak kirliliği ve kumanda kaynaklıdır. Kepenk yarı yolda durduğunda zorlamak, lamellerin kızaktan çıkmasına yol açabilir.

Kepenk kumandaya tepki vermiyor

OLASI NEDENLER
  • Kumanda pilinin bitmesi
  • Alıcı ile kumandanın eşleşmesinin silinmesi
  • Enerji kesintisi
  • Motor termiğinin devreye girmesi
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kumanda pilini değiştirin; varsa duvardaki tuş takımı veya anahtarla deneyin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Alıcı-kumanda eşleştirmesi yeniden yapılır, motor beslemesi ölçülür.

Kepenk yarı yolda duruyorACİL

OLASI NEDENLER
  • Limit switch ayarının kayması
  • Motor termik koruması
  • Kızakta sıkışma
  • Lamel ek yerinin ayrılması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Zorlamayın. Motoru 15–20 dakika dinlendirip tekrar deneyin; kızakta gözle görülür engel varsa temizleyin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Limit ayarı yeniden yapılır, lamel ve kızak hattı kontrol edilir.

Kepenk kapanıyor ama tam oturmuyor

OLASI NEDENLER
  • Alt limit ayarının kayması
  • Alt profilde kir/taş birikmesi
  • Zemin çökmesi nedeniyle boşluk oluşması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kepenk altındaki zemini süpürün, alt profile sıkışan cisimleri temizleyin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Alt limit yeniden ayarlanır; zemin farkı için alt fırça veya conta uygulanır.

Kepenkten yüksek ses geliyor

OLASI NEDENLER
  • Yan kızaklarda kir birikmesi
  • Lamel ek yerlerinde aşınma
  • Rulman aşınması
  • Redüktör yıpranması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kızakları kuru bezle temizleyin. Gres yağı sürmeyin; toz tutar ve sürtünmeyi artırır.

UZMAN MÜDAHALESİ

Silikon esaslı kayganlaştırma yapılır, aşınan lamel/rulman değiştirilir.

Elektrik yokken kepenk açılmıyorACİL

OLASI NEDENLER
  • Manuel kriko sisteminin takılı olmaması
  • Kriko zincirinin kopması veya sıkışması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Motor yanındaki kriko zincirini yavaşça çekerek kepengi kaldırmayı deneyin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kriko sistemi takılır veya onarılır; ticari işletmelerde bu sistem iş kaybını önler.

Kepenk kendiliğinden aşağı kayıyorACİL

OLASI NEDENLER
  • Fren mekanizmasının aşınması
  • Motor frenlemesinin zayıflaması
  • Lamel ağırlığına göre yetersiz motor torku
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kepenk altında durmayın ve geçişi kapatın; bu belirti güvenlik riski taşır.

UZMAN MÜDAHALESİ

Fren ve tork kontrol edilir, gerekirse motor uygun tork sınıfıyla değiştirilir.

Elektrik bağlantısı, yaylı mekanizma ve motor içi müdahaleler yetkili teknisyen gerektirir. Kapı veya kepenk yarı yolda durduğunda zorlamayın; zorlanan sistem lamel, kayış ve makara hasarına yol açabilir.

Kepenk Sistemleri hakkında teknik bilgi, ölçü ve seçenekler için Kepenk Sistemleri sayfasını inceleyebilirsiniz.

ARIZA TEŞHİS

Bariyer Arızaları

Bariyerler dış mekanda çalıştığı için arızaların önemli bölümü nem, korozyon ve loop dedektör kaynaklıdır. Kolun araca temas ettiği durumlar neredeyse her zaman dedektör kaynaklıdır.

Kol açılmıyorACİL

OLASI NEDENLER
  • Enerji kesintisi
  • Kontrol kartı arızası
  • Kumanda/kart okuyucu sinyalinin gitmemesi
  • Motor kondansatörünün bozulması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Manuel kilit anahtarıyla kolu serbest bırakıp elle kaldırın; panodan sigortayı kontrol edin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kart girişleri, kondansatör ve motor sargısı ölçülür.

Kol araç altındayken kapanıyorACİL

OLASI NEDENLER
  • Loop dedektör kablosunun kopması
  • Dedektör hassasiyet ayarının düşmesi
  • Fotosel hizasının kayması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Geçişi geçici olarak kapatın ve kolu manuel konuma alın; bu belirti araç hasarına yol açar.

UZMAN MÜDAHALESİ

Loop hattı ölçülür, hassasiyet ayarlanır, gerekirse loop yeniden döşenir.

Kol yavaş açılıyor veya titreyerek hareket ediyor

OLASI NEDENLER
  • Yay dengesinin bozulması
  • Hidrolik yağ seviyesinin düşmesi
  • Kol uzunluğuna göre yetersiz tork
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kol üzerinde ek ağırlık (tabela, zincir) varsa kaldırın.

UZMAN MÜDAHALESİ

Yay gerginliği ve yağ seviyesi ayarlanır, kol dengesi yeniden kurulur.

Kol tam dik açıya kadar kalkmıyor

OLASI NEDENLER
  • Üst limit ayarının kayması
  • Yay yorulması
  • Mekanik durdurucunun konum değiştirmesi
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kolun hareket yolunda dal, tabela gibi engel olup olmadığını kontrol edin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Limit ve mekanik durdurucu yeniden ayarlanır.

Kumanda uzaktan çalışmıyor, yakından çalışıyor

OLASI NEDENLER
  • Anten kablosunun kopması veya kısalması
  • Alıcı modül zayıflaması
  • Çevredeki radyo paraziti
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kumanda pilini değiştirin; anten telinin kutu dışında serbest durduğunu kontrol edin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Anten ve alıcı modül değiştirilir, gerekirse harici anten takılır.

Kutu içinde nem/pas var

OLASI NEDENLER
  • Kutu contasının bozulması
  • Kablo giriş deliğinden su alması
  • Havalandırma tıkanıklığı
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Görünür su birikintisini bildirin; nemli kutuda kart arızası kısa sürede tekrarlar.

UZMAN MÜDAHALESİ

Conta ve kablo geçişleri yenilenir, kart koruyucu uygulanır.

Elektrik bağlantısı, yaylı mekanizma ve motor içi müdahaleler yetkili teknisyen gerektirir. Kapı veya kepenk yarı yolda durduğunda zorlamayın; zorlanan sistem lamel, kayış ve makara hasarına yol açabilir.

Bariyer Sistemleri hakkında teknik bilgi, ölçü ve seçenekler için Bariyer Sistemleri sayfasını inceleyebilirsiniz.

ARIZA TEŞHİS

Motorlu Panjur Arızaları

Panjur arızalarının çoğu kızak kirliliği ve limit ayarı kaynaklıdır. Panjur sıkıştığında zorlanması, lamellerin bükülmesine ve tablanın kutu içinde sıkışmasına yol açar.

Panjur inmiyor veya çıkmıyor

OLASI NEDENLER
  • Kumanda pili
  • Motor termik koruması
  • Limit ayarının kayması
  • Kızakta sıkışma
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Pili değiştirin; motoru 15 dakika dinlendirip tekrar deneyin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Limit ayarı yapılır, kızak hattı ve tabla kontrol edilir.

Panjur yarı yolda duruyor

OLASI NEDENLER
  • Lamel bükülmesi
  • Kızakta kum/toz birikmesi
  • Askı bandının kopması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Zorlamayın. Kızakların görünen kısmını temizleyin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kutu açılır, bükülen lamel değiştirilir ve askı bandı yenilenir.

Panjur eğik iniyor

OLASI NEDENLER
  • Askı bantlarından birinin kopması veya uzaması
  • Boru üzerindeki lamel bağlantısının kayması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kullanmayı bırakın; eğik çalışan panjur kızaktan çıkabilir.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kutu açılıp askı bantları eşitlenir, boru bağlantısı yeniden yapılır.

Panjurdan gürültü geliyor

OLASI NEDENLER
  • Kızak kirliliği
  • Lamel aşınması
  • Motor rulman sesi
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kızakları kuru fırça ile temizleyin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Silikon esaslı bakım yapılır, aşınan parça değiştirilir.

Motor çalışıyor ama panjur hareket etmiyor

OLASI NEDENLER
  • Boru ile motor arasındaki adaptörün boşa dönmesi
  • Askı bantlarının tümünün kopması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Motoru sürekli çalıştırmayın; boşta dönen motor ısınır.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kutu açılır, adaptör ve bağlantı elemanları değiştirilir.

Elektrik bağlantısı, yaylı mekanizma ve motor içi müdahaleler yetkili teknisyen gerektirir. Kapı veya kepenk yarı yolda durduğunda zorlamayın; zorlanan sistem lamel, kayış ve makara hasarına yol açabilir.

Panjur Sistemleri hakkında teknik bilgi, ölçü ve seçenekler için Panjur Sistemleri sayfasını inceleyebilirsiniz.

ARIZA TEŞHİS

Bahçe Kapısı Arızaları

Bahçe kapıları dış mekanda ve zemin hareketine açık çalıştığı için arızaların çoğu ray/kremayer hattı ve hava koşulları kaynaklıdır.

Kapı açılmıyor, motor ses veriyor

OLASI NEDENLER
  • Kremayer dişlisinde çamur/buz
  • Ray içinde taş veya toprak
  • Motor kondansatörünün zayıflaması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Ray hattını ve kremayer dişlisini temizleyin; kışın buzlanmayı kontrol edin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Dişli hizası ayarlanır, kondansatör ölçülür ve gerekirse değiştirilir.

Kapı hareket sırasında duruyor ve geri gidiyor

OLASI NEDENLER
  • Fotoselin engel algılaması
  • Ray sürtünmesi nedeniyle aşırı akım
  • Taşıyıcı araba rulmanlarının sıkışması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Fotosel gözlerini silin ve karşılıklı hizada olduklarını kontrol edin, ray üzerini temizleyin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Rulmanlar ve kapı dengesi kontrol edilir, motor akım eşiği ayarlanır.

Kapı tam kapanmıyor, aralık kalıyor

OLASI NEDENLER
  • Limit ayarının kayması
  • Zemin oturması nedeniyle ray hattının bozulması
  • Kanadın eğilmesi
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Aralığın hep aynı noktada mı oluştuğunu not edin; teşhisi hızlandırır.

UZMAN MÜDAHALESİ

Limitler yeniden ayarlanır, gerekirse ray hattı düzeltilir.

Kanatlı kapıda bir kanat diğerinden geç kapanıyor

OLASI NEDENLER
  • Kanat gecikme ayarının bozulması
  • Menteşe aşınması
  • Motor kollarından birinin gevşemesi
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Kapının kendi kendine çarpmasına izin vermeyin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kart üzerinden kanat gecikmesi ayarlanır, menteşe ve kol bağlantıları sıkılır.

Elektrik kesintisinde kapı açılamıyorACİL

OLASI NEDENLER
  • Manuel boşa alma kilidinin bilinmemesi veya sıkışması
  • Akü/UPS bulunmaması
KENDİNİZ DENEYEBİLİRSİNİZ

Motor üzerindeki kilit anahtarıyla motoru boşa alın ve kapıyı elle itin.

UZMAN MÜDAHALESİ

Kilit mekanizması bakımı yapılır; sık kesinti yaşanan bölgelerde akülü çözüm önerilir.

Elektrik bağlantısı, yaylı mekanizma ve motor içi müdahaleler yetkili teknisyen gerektirir. Kapı veya kepenk yarı yolda durduğunda zorlamayın; zorlanan sistem lamel, kayış ve makara hasarına yol açabilir.

Bahçe Kapı Sistemleri hakkında teknik bilgi, ölçü ve seçenekler için Bahçe Kapı Sistemleri sayfasını inceleyebilirsiniz.

Arıza devam ediyorsa 7/24 servis hattımız açık

Belirtiyi iletin, uzman ekibimiz yerinde teşhis ve onarım için en kısa sürede yönlendirilsin.

0530 613 42 15