KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Referans Otomatik Kapı Sistemleri tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

İletişim: info@referansotomik.com · 0530 613 42 15 · Ankara ve tüm ilçeleri — Çankaya, Keçiören, Yenimahalle, Etimesgut, Sincan, Mamak, Altındağ ve çevre bölgeler

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik verisi: ad, soyad
• İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri işlem verisi: talep konusu, mesaj içeriği, talep tarihi
• İşlem güvenliği / kullanım verisi: çerezler aracılığıyla toplanan ziyaret istatistikleri (yalnızca açık rızanız varsa)

3. İşleme Amaçları

• Keşif, fiyat teklifi ve montaj taleplerinin karşılanması
• Satış sonrası servis, bakım ve arıza taleplerinin yürütülmesi
• Talebinize ilişkin sizinle iletişime geçilmesi
• Sözleşme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız hâlinde site kullanımının ölçülmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarıyla elektronik ortamda toplanır. Hukuki sebepler: KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-f (meşru menfaat) ve çerezler bakımından m.5/1 (açık rıza).

5. Aktarım

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde; barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilerimize (Google Firebase — veri konumu Avrupa Birliği, Vercel Inc.) ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Açık rıza vermeniz hâlinde çerez verileri ölçümleme amacıyla Google Ireland Ltd. ile paylaşılır.

6. Saklama Süresi

Talep kayıtları, ilgili talebin sonuçlanmasından itibaren azami 3 yıl; sözleşme ilişkisi kurulan kayıtlar ise ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@referansotomik.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Çerezler

Sitemizde kullanılan çerezler ve tercihinizi nasıl değiştirebileceğiniz Çerez Politikası sayfamızda açıklanmıştır.